Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la entidad operativa de Humind Labs AI identificada en la Sección 2 ("Humind Labs AI", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o usar humindlabsai.com (el "Sitio Web") o al enviar un formulario de contacto, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora al presente por referencia.

Si usted no está de acuerdo, por favor suspenda el uso del Sitio Web. Si está aceptando estos Términos en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal, usted declara que cuenta con la autoridad para vincular a dicha entidad.

"Humind Labs AI" es una marca comercial operada por cuatro entidades legales separadas. Su contraparte contractual bajo estos Términos se determina por su país de residencia al momento en que usted envía un formulario de contacto o de otro modo se vincula con nosotros:

• Estados Unidos — Octo Technologies (EE. UU. — registro en curso) — 117 NE 1st Avenue, 9th Floor, Miami, FL 33132.
• Canadá — Octo Technologies Inc. — 1030 W Georgia Street, Unit 1010, Vancouver, BC V6E 2Y3.
• Chile — Octo Technologies SpA — Badajoz 100, Of. 1014, Piso 10, Las Condes, Santiago 7560908.
• Reino Unido — Humanify AI Ltd. — 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ.
• Si usted reside en cualquier otro país, su contraparte contractual será Octo Technologies (EE. UU. — registro en curso), salvo que acordemos lo contrario por escrito.

El Sitio Web está dirigido a empresas y a personas que acceden a él en su calidad profesional. Usted debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para enviar nuestro formulario de contacto o realizar operaciones con nosotros. Al usar el Sitio Web, usted declara cumplir con este requisito. Si utiliza el Sitio Web en nombre de una organización, declara además que está autorizado a obligar a dicha organización a estos Términos.

El Sitio Web proporciona contenido informativo, un blog y un formulario de contacto que usted puede utilizar para consultar sobre los siguientes servicios de consultoría B2B:

• Diseño y desarrollo de software listo para IA.
• Integración MCP (Model Context Protocol) y arquitectura preparada para agentes.
• Consultoría en procesos de IA para pymes y equipos empresariales.
• El envío de un formulario de contacto constituye una solicitud de cotización comercial. Por sí solo no constituye un acuerdo vinculante para la prestación de servicios. Toda contratación de servicios pagados se documentará en un Statement of Work o Master Services Agreement firmado por separado, el cual prevalecerá sobre estos Términos para dicha contratación.
• El Sitio Web actualmente no ofrece cuentas de usuario, suscripciones pagadas ni procesamiento de pagos en línea. Si y cuando se introduzcan tales funcionalidades, se aplicarán términos adicionales que le serán puestos en conocimiento antes de que las utilice.

Usted se compromete a usar el Sitio Web únicamente para fines lícitos y en cumplimiento de estos Términos. Usted no podrá:

• Usar el Sitio Web de cualquier manera que pueda deshabilitarlo, sobrecargarlo, dañarlo o deteriorarlo, o interferir con el uso del Sitio Web por parte de cualquier otro.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio Web, a los servidores en los que está almacenado o a cualquier base de datos o servidor conectados.
• Atacar el Sitio Web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers, spiders) para acceder, escanear o extraer datos del Sitio Web sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo los rastreadores de motores de búsqueda de buen comportamiento que respeten las directivas de nuestro robots.txt.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente de cualquier software puesto a disposición a través del Sitio Web, excepto en la medida en que esta restricción esté prohibida por la ley aplicable.
• Usar el contenido del Sitio Web — incluyendo entradas de blog, artículos y documentación — como datos de entrenamiento para modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, o para la creación de cualquier servicio derivado que compita con el nuestro, sin nuestra autorización previa por escrito.
• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta a través del formulario de contacto.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
• Incurrir en cualquier conducta que sea difamatoria, obscena, infractora o de otro modo ilícita conforme a la ley de su jurisdicción o de la nuestra.

Todo el contenido del Sitio Web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, clips de video, compilaciones de datos, software y la disposición de los mismos — es propiedad de la entidad operativa aplicable (ver Sección 2), de nuestros licenciantes o de nuestros proveedores de contenido, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, derechos sobre bases de datos y otras leyes de propiedad intelectual. El nombre y logotipo "Humind Labs AI" son marcas comerciales de Octo Technologies (EE. UU. — registro en curso) (o de la entidad local aplicable) y no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y visualizar el contenido del Sitio Web para su uso personal, interno y no comercial. Todos los demás derechos están reservados.

Cuando usted nos envía información a través del formulario de contacto o por correo electrónico, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir, almacenar y tratar dicha información estrictamente con los fines de responder a su consulta, preparar una propuesta, prestarle servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Usted declara que tiene derecho a compartir cualquier información que envíe y que al hacerlo no infringe los derechos de terceros.

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, la exactitud o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros. Sus interacciones con terceros se rigen exclusivamente por los términos y políticas de dichos terceros.

El Sitio Web y su contenido se proporcionan sobre una base "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Rechazamos todas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y disfrute pacífico. No garantizamos que el Sitio Web sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de virus u otros componentes dañinos.

La información del Sitio Web se proporciona con fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal, financiero o profesional. Usted debe obtener el asesoramiento profesional apropiado antes de tomar cualquier acción basada en la información del Sitio Web.

Las exenciones de responsabilidad de esta Sección no se aplican en la medida en que estén prohibidas por las leyes de protección al consumidor u otras similares de su país de residencia. Ver los Anexos por País para las excepciones específicas por jurisdicción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso ninguna de las entidades de Humind Labs AI, sus afiliadas, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores o licenciantes será responsable frente a usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, buen nombre, uso o datos, que surjan o estén relacionados con su uso (o incapacidad de uso) del Sitio Web, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad agregada de todas las entidades de Humind Labs AI en conjunto, por todas las reclamaciones que surjan o se relacionen con estos Términos o con su uso del Sitio Web, se limita a la mayor de (i) US$100 o (ii) las tarifas (si las hubiere) que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al evento que da origen a la reclamación. [Monto tope sujeto a revisión por los abogados antes de la puesta en producción.]

Nada en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad por: (a) fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; (c) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable. Los límites específicos por jurisdicción y las excepciones de protección al consumidor se establecen en los Anexos por País.

Cuando usted acceda al Sitio Web en calidad empresarial o en nombre de una empresa, se compromete a indemnizar y mantener indemne a la entidad de Humind Labs AI aplicable y a sus afiliadas, directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan o estén relacionados con (a) su incumplimiento de estos Términos, (b) su uso indebido del Sitio Web, o (c) su infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros. Esta indemnización no se aplica a consumidores que actúen fuera de un ámbito empresarial en jurisdicciones donde tales indemnizaciones están prohibidas (incluidas Quebec, el Reino Unido y Chile bajo la legislación de protección al consumidor).

Podemos suspender o terminar su acceso al Sitio Web en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad, incluso (sin limitación) si consideramos razonablemente que usted ha incumplido estos Términos. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación — incluyendo propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de controversias — sobrevivirán.

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos y, cuando lo exija la ley aplicable, publicaremos un aviso destacado en el Sitio Web o nos comunicaremos directamente con usted. El uso continuado del Sitio Web después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye su aceptación de los cambios.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe, dando aviso por escrito de la controversia a la otra parte y otorgando al menos 30 días para su resolución. Cuando la negociación fracase, se aplicarán los procedimientos específicos por jurisdicción — ver los Anexos por País. En Estados Unidos, las controversias se someten a arbitraje individual vinculante con posibilidad de opt-out por parte del consumidor; en Chile, las controversias de consumo pasan por mediación ante el SERNAC; en el Reino Unido y Canadá, las controversias de consumo pueden someterse a los tribunales competentes.

Estos Términos, y cualquier obligación no contractual que surja de o en relación con ellos, se rigen por la ley de la jurisdicción de su contraparte contractual identificada en la Sección 2: (a) para Octo Technologies (EE. UU. — registro en curso), las leyes del Estado de Florida; (b) para Octo Technologies Inc., las leyes de la Provincia de British Columbia y las leyes federales de Canadá aplicables en dicha provincia; (c) para Octo Technologies SpA, las leyes de la República de Chile; (d) para Humanify AI Ltd., las leyes de Inglaterra y Gales. Las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia habitual que no puedan derogarse por acuerdo siguen siendo plenamente aplicables. El foro exclusivo se establece en los Anexos por País.

No somos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios civiles, pandemia, acción gubernamental, falla eléctrica o de telecomunicaciones, interrupción de internet o ciberataque.

Estas cláusulas generales rigen la interpretación y administración global de estos Términos.

• Divisibilidad — si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
• Acuerdo íntegro — estos Términos (junto con la Política de Privacidad y cualquier Statement of Work suscrito) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto del Sitio Web, y reemplazan todos los acuerdos previos sobre esa materia.
• No renuncia — nuestra falta de ejecución de cualquier disposición no constituye una renuncia a la ejecución futura de esa o de cualquier otra disposición.
• Cesión — usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podremos ceder libremente estos Términos a una afiliada o sucesora en el marco de una operación corporativa.
• Relación entre las partes — nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o de agencia.
• Notificaciones — las notificaciones dirigidas a usted podrán enviarse a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado; las notificaciones dirigidas a nosotros deberán enviarse a la dirección postal de la entidad aplicable según la Sección 2 o a hello@humindlabsai.com con copia a privacy@humindlabsai.com.
• Idioma — estos Términos se celebran en inglés. Las traducciones de estos Términos a otros idiomas se proporcionan por conveniencia; en caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés, salvo cuando una ley local de protección al consumidor disponga lo contrario (ver Anexos por País).

Usted se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables de control de exportación, reexportación y sanciones de Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea, Canadá y Chile. Usted declara que no se encuentra (a) ubicado en ningún país sujeto a sanciones integrales de EE.UU. o del Reino Unido, ni (b) incluido en ninguna lista de sanciones o de partes denegadas de EE.UU., Reino Unido, UE, Canadá o Chile. Usted no podrá usar el Sitio Web para recibir o enviar información en violación de estas leyes.

Si tiene preguntas sobre estos Términos o desea enviar una notificación legal, contacte a la entidad operativa que le resulte aplicable en la dirección indicada en la Sección 2, o envíe un correo a hello@humindlabsai.com con copia a privacy@humindlabsai.com.